Tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) là vô cùng cần thiết đối với bất kỳ loại hình kinh doanh nào, khi thế giới đã chuyển sang trực tuyến và doanh nghiệp cần tương tác với khách hàng của mình.
Tiếp thị kỹ thuật số là gì và có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp?
Việc sử dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, email và phương tiện truyền thông xã hội, doanh nghiệp có thể tương tác và thu hút người tiêu dùng. Điều này cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng rộng hơn với chi phí thấp hơn, đồng thời phân tích dữ liệu để nhắm đến đối tượng mục tiêu. Một ví dụ cho tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng các công cụ quảng cáo điện tử để đưa ra nội dung quảng cáo, theo dõi và xác định hành trình của khách hàng.
Để sử dụng tiếp thị kỹ thuật số thành công trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp trước hết cần biết cách thức hoạt động của SEO (Search Engine Optimization – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Tiếp theo là hiểu cách phát triển chiến lược tiếp thị nội dung. Nhiều doanh nghiệp cũng đánh giá thấp sức mạnh của mạng xã hội nên việc khai thác kênh này không được tối ưu. Hiểu tất cả các bước này là chìa khóa để tạo ra chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả, thu hút khách hàng tiềm năng và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.
5 yếu tố cần thiết
Có 5 yếu tố cần thiết các doanh nghiệp cần xem xét khi đưa ra kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số:
1. Tiếp thị nội dung
Nội dung của một trang web giống như hương vị của một món ăn. Đây là nơi đầu tiên mà những khách hàng tiềm năng hiểu thêm về những gì doanh nghiệp cung cấp. Việc thường xuyên cung cấp thông tin mang tính hữu ích, hấp dẫn sẽ gia tăng lượng truy cập, thu hút khách hàng tiềm năng và cuối cùng là người mua sản phẩm/dịch vụ. Blog cũng giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và xây dựng hình ảnh thương hiệu dẫn đầu ngành. Nội dung cũng có thể được thêm vào các kênh tiếp thị khác nhau như email và phương tiện truyền thông xã hội.
2. SEO
Một chiến lược SEO hiệu quả có thể nâng cao độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, tăng thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm, và tạo ra nhiều lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng hơn. Doanh nghiệp cần tận dụng các từ khóa mục tiêu trong xu hướng tìm kiếm để có thể nâng cao thứ hạng của bài viết. SEO có thể nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu tổng thể, và là yếu tố quan trọng nhằm tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn.
3. Tiếp thị qua email
Đây là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí. Email giúp cập nhật cho người đăng ký những tin tức, sản phẩm, dịch vụ mới nhất và kiến thức trong ngành nhằm thúc đẩy tương tác, và cuối cùng có được khách hàng tiềm năng chất lượng. Có rất nhiều công cụ email marketing mà doanh nghiệp có thể tận dụng để thiết lập các chiến dịch.
4. Tiếp thị trên mạng xã hội
Trong thời đại ngày nay, hầu hết mọi người đều sử dụng ít nhất một nền tảng xã hội. Doanh nghiệp cần tận dụng điều này để tiếp cận khách hàng, đặc biệt là khi mạng xã hội có sự tương tác hai chiều với người tiêu dùng và khả năng chia sẻ bài đăng và nội dung cho phép tập hợp khách hàng tiềm năng rộng hơn và có thu hút nhiều người mua hơn.
5. Quảng cáo kỹ thuật số
Quảng cáo kỹ thuật số tận dụng phân tích dữ liệu để xác định và nhắm đến nhóm đối tượng mục tiêu quan tâm cao đến những gì doanh nghiệp cung cấp. Theo dõi dữ liệu thời theo gian thực cho phép doanh nghiệp tìm hiểu về nhân khẩu học, thói quen và sở thích đối tượng tiềm năng. Đặc biệt hơn là việc này có thể được thực hiện với một ngân sách nhỏ.
Các doanh nghiệp hưởng lợi nhiều nhất từ các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số
Nếu bạn đang ở trong các ngành công nghiệp sau:
- Sức khỏe
- Bán lẻ
- Bất động sản
- Ô tô
- Giáo dục
- Thức ăn
- Giải trí
- Thời trang
Bạn có thể muốn tận dụng lợi thế của tiếp thị kỹ thuật số. Doanh nghiệp trước hết cần hiểu lợi ích của tiếp thị kỹ thuật số, đặc biệt là theo đổi phù hợp theo ngành và thực hiện công tác triển khai. Thời đại của internet có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng hơn và tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng. Các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số chất lượng sẽ giúp công ty vượt lên trên đối thủ cạnh tranh và phát triển doanh nghiệp đến một cấp độ mà bạn chưa từng tưởng tượng.
Tài chính cho doanh nghiệp 
Trả lời